संचालन नियम, मॉडरेशन नीति एवं अस्वीकरण

अंतिम उद्देश्य: वार्ड के नागरिकों को स्थानीय समस्याओं और विकास से जुड़े विषयों पर शांतिपूर्ण, सकारात्मक एवं व्यवस्थित संवाद का मंच उपलब्ध करवाना।

1. यह पहल क्या है?

लूणकरणसर नगरपालिका के विभिन्न वार्डों के निवासियों को आपस में जोड़ने के उद्देश्य से वार्डवार WhatsApp Groups बनाए जा रहे हैं।

इन Groups का उद्देश्य है कि संबंधित वार्ड के निवासी:

अपने वार्ड की स्थानीय समस्याएं साझा कर सकें।
समस्याओं की फोटो/वीडियो और स्थान की जानकारी दे सकें।
समान समस्या से प्रभावित अन्य नागरिकों की जानकारी प्राप्त कर सकें।
समस्या को संबंधित पार्षद या अन्य जिम्मेदार व्यक्ति तक सामूहिक रूप से पहुंचाने में सहयोग कर सकें।
वार्ड के विकास से जुड़े सुझाव और उपयोगी जानकारी साझा कर सकें।

यह पहल किसी राजनीतिक दल, उम्मीदवार, पार्षद या नगरपालिका की आधिकारिक WhatsApp सेवा नहीं है।

2. Creator/Coordinator की भूमिका

इन WhatsApp Groups की शुरुआत और व्यवस्था Kalu Nath Gour / kalunathgour.in द्वारा की जा रही है।

Creator/Coordinator की भूमिका मुख्य रूप से:

वार्डवार Groups की व्यवस्था करना।
प्रारंभिक दिशा-निर्देश उपलब्ध करवाना।
स्थानीय Moderators को व्यवस्था समझाना।
वेबसाइट पर संबंधित Group Links उपलब्ध करवाना।
आवश्यकता पड़ने पर Group व्यवस्था में सुधार करना।

Creator/Coordinator 35 अलग-अलग वार्ड Groups में होने वाली प्रत्येक बातचीत की निरंतर निगरानी करने का दावा नहीं करता और न ही ऐसा करना व्यावहारिक रूप से संभव है।

प्रत्येक Group का दैनिक संचालन संबंधित वार्ड के स्थानीय Admin/Moderator द्वारा किया जाएगा।

3. प्रत्येक वार्ड में स्थानीय Moderator/Admin

हर वार्ड के लिए संभव हो तो एक से अधिक स्थानीय निवासी Moderator/Admin नियुक्त किए जाएंगे।

इनका मुख्य कार्य:

Group Rules का पालन करवाना।
अनावश्यक विवाद रोकना।
नियम-विरुद्ध सामग्री हटाना।
जरूरत पड़ने पर सदस्य को चेतावनी देना।
लगातार नियम तोड़ने वाले सदस्य को Group से हटाना।
रविवार को नागरिकों द्वारा उठाई गई समस्याओं को व्यवस्थित रखना।

स्थानीय Moderator/Admin उस वार्ड के निवासी और Group संचालन के लिए जिम्मेदार व्यक्ति होंगे।

4. Group कब Open और कब Closed रहेगा?

सोमवार से शनिवार

Group में केवल Admin/Moderator संदेश भेज सकेंगे।

इसका उद्देश्य अनावश्यक संदेशों, विवादों और लगातार आने वाले Forward Messages को नियंत्रित रखना है।

रविवार

Group सभी सदस्यों के लिए Open रहेगा।

रविवार को सदस्य:

स्थानीय समस्या बता सकते हैं।
फोटो/वीडियो भेज सकते हैं।
समस्या का स्थान बता सकते हैं।
विकास से जुड़े सुझाव दे सकते हैं।
पहले बताई गई समस्या का Update दे सकते हैं।

रविवार को भी सभी Group Rules पूरी तरह लागू रहेंगे।

आवश्यक सार्वजनिक सूचना होने पर Admin किसी भी दिन संदेश भेज सकते हैं।

5. Group में क्या भेजें?

सदस्य केवल वार्ड और स्थानीय नागरिक हित से संबंधित सामग्री साझा करें।

स्वीकार्य सामग्री

✅ सड़क की समस्या
✅ नाली/सीवर की समस्या
✅ सफाई और कचरे की समस्या
✅ स्ट्रीट लाइट की समस्या
✅ पानी/जलभराव से संबंधित स्थानीय समस्या
✅ सार्वजनिक स्थानों से जुड़ी समस्या
✅ वार्ड के विकास कार्यों से संबंधित जानकारी
✅ फोटो/वीडियो के साथ स्थानीय समस्या
✅ समस्या का सही स्थान
✅ समाधान के लिए सकारात्मक सुझाव
✅ किसी समस्या के समाधान का Update

6. समस्या किस तरीके से भेजें?

जहां संभव हो, इस Format का उपयोग करें:

समस्या:
क्या समस्या है?

स्थान:
वार्ड नंबर, मोहल्ला, गली या स्थान।

समस्या कब से है:
यदि जानकारी हो तो बताएं।

प्रभाव:
कितने लोगों को परेशानी हो रही है?

फोटो/वीडियो:
यदि उपलब्ध हो तो साझा करें।

इससे समस्या को संबंधित व्यक्ति तक समझने और पहुंचाने में आसानी होगी।

7. क्या नहीं भेजें?

Group में निम्न प्रकार की सामग्री स्वीकार नहीं की जाएगी:

❌ राजनीतिक बहस
❌ किसी पार्टी का प्रचार
❌ चुनावी विवाद
❌ किसने किसे वोट दिया, इस पर चर्चा
❌ जीत-हार को लेकर विवाद
❌ व्यक्तिगत आरोप या बदनाम करने वाली सामग्री
❌ गाली-गलौज या अभद्र भाषा
❌ जातिगत या धार्मिक विवाद
❌ भड़काऊ सामग्री
❌ Fake News या अपुष्ट अफवाह
❌ अश्लील/आपत्तिजनक सामग्री
❌ निजी व्यक्ति की निजी जानकारी बिना उचित कारण/अनुमति के साझा करना
❌ व्यक्तिगत दुश्मनी या निजी विवाद
❌ धमकी देने वाली भाषा
❌ अनावश्यक Forward Messages
❌ Spam
❌ अनधिकृत विज्ञापन या व्यावसायिक प्रचार

8. राजनीतिक निष्पक्षता

यह Group किसी राजनीतिक पार्टी या उम्मीदवार के समर्थन या विरोध के लिए नहीं बनाया गया है।

किसी सदस्य ने चुनाव में किस पार्टी या उम्मीदवार को वोट दिया, इससे Group में उसकी भागीदारी पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

Group का उद्देश्य चुनावी राजनीति नहीं, बल्कि वार्ड की स्थानीय समस्याओं और विकास से जुड़े मुद्दों पर नागरिक संवाद है।

किसी पार्टी, उम्मीदवार, पार्षद या जनप्रतिनिधि के पक्ष या विपक्ष में विवाद होने पर Admin/Moderator बातचीत रोक सकता है।

9. पार्षद एवं जनप्रतिनिधि

संबंधित वार्ड के निर्वाचित पार्षद तथा आवश्यकता के अनुसार अन्य संबंधित जनप्रतिनिधियों/जिम्मेदार व्यक्तियों को Group में जोड़ा जा सकता है।

लेकिन:

Group किसी पार्षद, उम्मीदवार, पार्टी या जनप्रतिनिधि का आधिकारिक Group नहीं है।

Group में किसी जनप्रतिनिधि के शामिल होने का अर्थ यह नहीं है कि वे Group द्वारा कही गई प्रत्येक बात से सहमत हैं।

इसी प्रकार किसी समस्या को Group में साझा करने का अर्थ यह भी नहीं है कि संबंधित अधिकारी/जनप्रतिनिधि ने उस समस्या के समाधान का वादा कर दिया है।

10. सदस्य द्वारा भेजी गई सामग्री की जिम्मेदारी

Group में सदस्य द्वारा भेजे गए:

संदेश
फोटो
वीडियो
आरोप
विचार
लिंक
दस्तावेज
अन्य सामग्री

उस सामग्री को भेजने वाले सदस्य की अपनी सामग्री मानी जाएगी।

Group Creator/Coordinator अथवा Admin/Moderator किसी सदस्य द्वारा स्वतंत्र रूप से भेजी गई सामग्री के लेखक नहीं हैं और सामान्यतः किसी सदस्य की व्यक्तिगत राय का समर्थन नहीं करते।

प्रत्येक सदस्य अपनी साझा की गई सामग्री की सत्यता, वैधता और उपयुक्तता के लिए स्वयं जिम्मेदार है।

11. नियम-विरुद्ध सामग्री मिलने पर कार्रवाई

यदि किसी सदस्य द्वारा नियम-विरुद्ध सामग्री साझा की जाती है तो Moderator/Admin परिस्थिति के अनुसार:

सदस्य को सामग्री हटाने के लिए कह सकता है।
संदेश को हटवा/हटा सकता है।
सदस्य को चेतावनी दे सकता है।
सदस्य को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकता है।
सदस्य को Group से Remove कर सकता है।
गंभीर मामले में उचित प्राधिकारी से संपर्क करने की सलाह/कार्रवाई कर सकता है।

Admin का उद्देश्य किसी की आवाज दबाना नहीं, बल्कि Group को सुरक्षित, शांतिपूर्ण और उपयोगी बनाए रखना है।

12. गंभीर विवाद या आपत्तिजनक सामग्री होने पर

यदि Group में कोई गंभीर विवाद, धमकी, हिंसा से संबंधित सामग्री, आपत्तिजनक सामग्री या अन्य गंभीर मामला सामने आता है:

सदस्य स्वयं विवाद में न पड़ें।

Moderator/Admin:

स्थिति को नियंत्रित करने का प्रयास करे।
आवश्यक होने पर सामग्री/घटना का रिकॉर्ड सुरक्षित रखे।
संबंधित सदस्य को Group से Remove कर सकता है।
आवश्यकता और परिस्थिति के अनुसार संबंधित सक्षम प्राधिकारी/पुलिस/सरकारी विभाग से संपर्क करने की सलाह दी जा सकती है।

Group को किसी कानूनी विवाद के निपटारे का माध्यम नहीं बनाया जाएगा।

13. Creator/Coordinator की सीमित भूमिका

35 अलग-अलग WhatsApp Groups में हजारों सदस्यों की प्रत्येक गतिविधि को लगातार देखना व्यावहारिक रूप से संभव नहीं है।

इसलिए:

Creator/Coordinator प्रत्येक Group में होने वाले प्रत्येक संदेश, बातचीत, विवाद या सदस्य की गतिविधि की पूर्व जानकारी या निरंतर निगरानी की गारंटी नहीं देता।

प्रत्येक Group की प्राथमिक Moderation जिम्मेदारी संबंधित स्थानीय Admin/Moderator की होगी।

यदि किसी नियम-विरुद्ध सामग्री की जानकारी Creator/Coordinator तक पहुंचती है, तो उपलब्ध जानकारी और परिस्थितियों के आधार पर उचित कदम उठाने का प्रयास किया जा सकता है।

14. यह नगरपालिका का आधिकारिक Group नहीं है

यह स्पष्ट रूप से समझना जरूरी है कि:

यह लूणकरणसर नगरपालिका का आधिकारिक WhatsApp Group नहीं है।

यह एक स्वतंत्र नागरिक पहल है।

नगरपालिका या किसी सरकारी विभाग से संबंधित आधिकारिक शिकायत, आवेदन, सूचना या कार्रवाई के लिए संबंधित सरकारी/नगरपालिका के आधिकारिक माध्यम का उपयोग करना चाहिए।

Group में किसी समस्या को लिख देना अपने आप में सरकारी शिकायत दर्ज होने के बराबर नहीं है।

15. Website की भूमिका

वेबसाइट kalunathgour.in पर विभिन्न वार्डों के WhatsApp Group Links उपलब्ध करवाए जाएंगे।

वेबसाइट का उद्देश्य:

वार्डवार Group Links उपलब्ध करवाना।
Group Rules प्रकाशित करना।
नागरिकों को Group की कार्यप्रणाली समझाना।
आवश्यकतानुसार Group Link/जानकारी अपडेट करना।

WhatsApp Group की बातचीत वेबसाइट पर स्वतः प्रकाशित नहीं की जाएगी।

16. सदस्य की सहमति

किसी वार्ड का WhatsApp Group Join करने का अर्थ है कि सदस्य:

Group Rules पढ़ने और उनका पालन करने के लिए सहमत है।
अन्य सदस्यों का सम्मान करेगा।
राजनीतिक एवं व्यक्तिगत विवाद से बचेगा।
Fake News और अफवाह साझा नहीं करेगा।
स्थानीय समस्याओं को तथ्यात्मक तरीके से रखने का प्रयास करेगा।
नियमों का उल्लंघन होने पर Admin द्वारा की गई Moderation कार्रवाई को स्वीकार करेगा।

17. सबसे महत्वपूर्ण नियम

समस्या पर बात करें, व्यक्ति पर नहीं।

तथ्य साझा करें, अफवाह नहीं।

समाधान की बात करें, विवाद की नहीं।

वार्ड के विकास पर ध्यान दें, चुनावी राजनीति पर नहीं।

18. हमारा उद्देश्य

चुनाव पांच साल में एक बार होते हैं।

लेकिन सड़क, सफाई, पानी, नाली, स्ट्रीट लाइट और दूसरी स्थानीय समस्याएं चुनाव के बाद भी बनी रहती हैं।

इस पहल का उद्देश्य यह है कि अगले पांच वर्षों में वार्ड के नागरिक अपनी समस्याओं को शांतिपूर्ण और व्यवस्थित तरीके से सामने रख सकें।

आपका वार्ड • आपकी आवाज • आपका विकास

अस्वीकरण

यह वेबसाइट और इससे जुड़े WhatsApp Groups एक स्वतंत्र नागरिक पहल हैं। यह लूणकरणसर नगरपालिका, राजस्थान सरकार, किसी सरकारी विभाग, राजनीतिक दल, चुनावी उम्मीदवार या किसी जनप्रतिनिधि की आधिकारिक सेवा अथवा आधिकारिक WhatsApp Group नहीं हैं।

Group में सदस्यों द्वारा साझा की गई व्यक्तिगत राय, आरोप, फोटो, वीडियो, लिंक, दस्तावेज अथवा अन्य सामग्री संबंधित सदस्य द्वारा साझा की गई सामग्री है। Group Creator/Coordinator और Admin/Moderator किसी सदस्य की व्यक्तिगत राय या सामग्री का स्वतः समर्थन नहीं करते।

35 अलग-अलग Groups में होने वाली प्रत्येक बातचीत की निरंतर निगरानी करना व्यावहारिक रूप से संभव नहीं है। प्रत्येक Group के स्थानीय Admin/Moderator द्वारा नियमों के अनुसार Moderation का प्रयास किया जाएगा।

नियम-विरुद्ध सामग्री की जानकारी मिलने पर उसे हटाने, सदस्य को चेतावनी देने या Group से Remove करने जैसी कार्रवाई की जा सकती है।

किसी गंभीर या संभावित रूप से गैर-कानूनी गतिविधि के मामले में संबंधित सक्षम प्राधिकारी से संपर्क करना उचित होगा।

इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को जोड़ना और स्थानीय समस्याओं पर सकारात्मक संवाद को बढ़ावा देना है, न कि किसी व्यक्ति, पार्टी, उम्मीदवार या संस्था के पक्ष या विरोध में अभियान चलाना।

संपर्क एवं Group Links

लूणकरणसर नगरपालिका के वार्डवार WhatsApp Groups से जुड़ने के लिए:

वेबसाइट:
kalunathgour.in

अपने वार्ड का Group चुनें और Join करें।

सही वार्ड चुनकर ही Group Join करें।

अंतिम संदेश

35 वार्ड • एक शहर • अनेक समस्याएं • एक सकारात्मक प्रयास

आइए, चुनावी मतभेदों से ऊपर उठकर अपने-अपने वार्ड की वास्तविक समस्याओं और विकास के मुद्दों पर मिलकर काम करने का प्रयास करें।

लूणकरणसर नगरपालिका वार्ड WhatsApp Groups